POLÍTICAS DE NATIVA TRIPS

RESERVAS

1. Las solicitudes de reservas se recibirán vía correo electrónico a: nativatrips@gmail.com o al WhatsApp corporativo 914 932 233. Las reservaciones de los servicios están sujetos a disponibilidad al momento de procesar su solicitud.
2. Una reserva es aceptada y definida solamente a partir de la fecha en que NATIVA TRIPS haya confirmado su aceptación por escrito y haya emitido una confirmación formal. Es a partir de ese momento que entra en vigor un contrato vinculante entre agencia y el cliente.
3. Para realizar la reserva es preciso que nos envíe PASAPORTE y/o DNI escaneado o en fotografía (de preferencia para evitar errores). O también nos puede enviar la información exacta de cada miembro de su grupo. Nombre completo exacta de cada miembro de su grupo que detallamos a continuación:

• o Pasaporte
• Nacionalidad
• Edad y Sexo

Otros datos:

• Fecha exacta de arribo. Fecha exacta de salida.
• 01 número de teléfono (para emergencias)
• En caso de estudiantes (carné escaneado).
• Peruanos, (DNI escaneado)
• Tipo De Servicio elegido compartido o privado)

4. Es necesario que nos indique otras especificaciones particulares del pasajero. Ejemplo: Vegetariano, alérgico a ciertos alimentos, de edad avanzada, etc. Si no se informa de esto nuestra agencia no se responsabiliza de los daños que le ocasione esto al pasajero, solo será responsabilidad de la empresa que reservó con nosotros.
5. Las habitaciones son en base a habitación doble, matrimonial y/o triple, si algún pasajero desea una habitación simple (para una persona), será un cargo más a partir de los USD 20.00 dólares extra por día para permanecer en la habitación, dependiendo de la categoría del hotel.

ANULACIONES Y MODIFICACIONES DE RESERVA

6. Si usted anula un servicio, los depósitos realizados para la confirmación de dicho servicio no serán devueltos por los pagos previos a proveedores.
7. Estipular en caso el desee quedarse en un lugar
8. En el caso de acontecimientos ajenos y no controlados por nosotros como problemas políticos, sociales o por causas de la naturaleza, la agencia se reserva el derecho de anular o modificar el contenido del viaje. En caso de anulación será retenido la parte del prepago de las prestaciones de otros servicios ya reservados.
9. Cualquier cambio/modificación de tour o de pasajeros se tiene que hacer con un mínimo de 2 semanas previa al primer o único día de tour.

PAGOS

10. Toda agencia con crédito deberá realizar sus depósitos en el tiempo establecido pactado con la agencia. En el caso que la agencia de viajes no cuente con crédito, se aplicaran las mismas políticas y condiciones de confirmación. El pago debe ser enviado 1 semana antes de la llegada de los pasajeros de lo contrario la reserva será anulada automáticamente de nuestro sistema.
11. El pago se puede realizar en efectivo. En el caso de una transferencia bancaria, todos los costos de dicha operación serán asumidos por el cliente.
12. La copia del recibo de pago debe ser escaneado y enviado en el plazo establecido vía e-mail contabilidad@nativatrips.com o a la central de reservas.
13. Cuando la fecha de pago coincide con un fin de semana o feriado, este debe enviarse el día hábil anterior a la fecha indicada como plazo máximo.
14. Si requiere una factura fiscal favor de solicitarla y la misma se le entregara después de haberle proporcionado los servicios.
15. En el caso de exoneración de penalidad y la agencia haya preparado, el depósito quedara como saldo a favor para ser utilizado en futuras reservas en un plazo determinado por el departamento de venta. No habrá devolución de dinero.
16. Los pagos se realizarán vía depósito o transferencia a nuestra cuenta, la cual será brindada cuando confirmemos su reserva.
17. Para ser válida la reserva y depósito nosotros enviaremos la confirmación.

CUENTAS BANCARIAS